Gerente de Performance Operacional

Sobre o GRUPO GR

Conectando talentos a oportunidades.

Há mais de 30 anos, o GRUPO GR atua nos segmentos de Segurança e Serviços, construindo uma história de confiança com mais de 12 mil colaboradores em todo o Brasil.

Vivemos um momento de transformação, investindo no desenvolvimento de pessoas, na inovação e na tecnologia para oferecer uma melhor experiência aos candidatos e ampliar as oportunidades de crescimento do nosso time.

Se você busca uma empresa sólida, que investe nas pessoas e no futuro, o seu lugar pode ser aqui.

#VemSerGR

Resumo das atividades:

• Construir, manter e evoluir os painéis de performance como sistema de alarme, identificando divergências operacionais (absenteísmo, FT, turnover, chamados) antes que o problema chegue ao cliente ou gere perda financeira.
• Direcionar a correção dos desvios junto às áreas administrativas e operacionais e conduzir os planos de ação até o fechamento.
• Produzir as análises operacionais e financeiras:
  • Planejado × Real × Pago por contrato
  • Margem e saúde financeira da carteira (risco × oportunidade)
  • Resultado YTD e desvios frente ao orçamento
  • Impacto financeiro de HE, FT e movimentações de headcount
• Construir business cases e análises de impacto para decisões da Superintendência e da Diretoria.
• Avaliar e implementar soluções tecnológicas que melhorem o desempenho operacional e a integração entre áreas.
• Consolidar os indicadores de desempenho operacional e publicar o report mensal de performance com KPIs, ofensores e evolução dos planos.
• Presidir o Comitê de Sinistros e fornecer insumos ao Comitê de Números e aos reports executivos.
• Liderar e desenvolver a equipe de analistas de performance.

Obrigatórios

• Superior completo em Engenharia, Administração, Economia, Estatística ou áreas afins.
• Mínimo de 5 anos em performance, planejamento ou áreas correlatas, com pelo menos 2 anos em gestão de equipe.
• Domínio de indicadores operacionais.
• Excel avançado e ferramenta de BI (Power BI, Looker ou equivalente).
• Comunicação executiva: transformar análises tecnicas em recomendação para a Diretoria.

Desejáveis

• Pós-graduação ou MBA em Gestão, Projetos, Data Science/Analytics ou áreas correlatas.
• SQL e Python para análise de dados.
• Lean Six Sigma (Green Belt ou superior).
• Experiência em construção de painéis e automações (Apps Script, Google Workspace).
• Conhecimento em vibe coding com IA.

Competências comportamentais

• Senso de dono: vai até a causa, não para no apontamento.
• Influência sem hierarquia sobre Operação e áreas administrativas.
• Rigor analítico com foco em decisão.

• Vale Refeição: R$34,26
• Vale Alimentação: R$1.049,53
• Assistência Médica Opcional
• Assistência Odontológica Opcional
• TotalPass (bem-estar)
• Seguro de Vida.
• Credencial Plena do SESC
• UniGR (Plataforma exclusiva de cursos e treinamentos para o desenvolvimento da sua carreira).